岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的客户咨询，解决客户疑难问题，并负责订单的处理。

2、通过在线和电话受理客户售后服务需求，了解相关信息并进行有效跟踪，让客户的问题得到正确和满意的回复；独立为客户解决售后及查件问题。

3、能按公司的要求完成店铺销售额任务。

4、负责淘宝内容编辑上传工作。

5、临时协助其它部门的工作。

任职资格：

1、女，大专以上学历，一年以上淘宝/天猫客服经验。

2、责任心强，工作态度端正，细心认真，具备独立思考能力，能吃苦耐劳。

3、熟练使用常用办公软件，会操作淘宝后台。

4、学习能力强，具备一定的创新精神。

工作时间：

做五休二，每天工作八小时，早晚班轮班，提供住宿。

公司网址: www.jooline.com

联系人：招聘组

招聘专线：027-51470105    

招聘邮箱：whhr@jooline.com

上海总公司：上海市普陀区中江路879号8号楼B座4楼

苏州分公司：苏州市苏州工业园区松涛街

武汉分公司：武汉市洪山区光谷大道35号光谷总部国际二期时代1栋22楼